Tham khảo

Pháp lý và quy định sử dụng s6 app

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng s6 app. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
s6 app Pháp lý và quy định sử dụng s6 app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của s6 app. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ thông tin giao dịch, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập được bởi các bộ phận có thẩm quyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh và bảo mật tài khoản

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ thông báo ngay và tạm khóa tài khoản để điều tra.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các yêu cầu về tài khoản và pháp lý qua kênh này.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc thắc mắc điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên s6 app.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ các vùng lãnh thổ mà hoạt động này được pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Toàn bộ lịch sử giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch có tranh chấp. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc có dấu hiệu gian lận trong giao dịch tài chính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.