Tham khảo

Điều khoản sử dụng s6 app

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ của bạn trên nền tảng.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trước
s6 app Điều khoản sử dụng s6 app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành để bảo vệ dữ liệu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường đến trong vài phút; email được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản — truy cập từ điện thoại, mở cửa sổ chat ngay trong giao diện s6 app.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách xác minh ví và quy trình khiếu nại ngay trong mục Trợ giúp trên ứng dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật địa phương. Nếu luật tại vùng của bạn hạn chế dịch vụ này, bạn không nên tạo tài khoản.

Không — mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư hoàn trả sau khi xác minh danh tính qua ví đã đăng ký.

Chi tiết ví được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — xác thực giao dịch diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ live chat ngay từ điện thoại để được hỗ trợ xác minh danh tính. Nếu tài khoản bị khóa do nghi ngờ vi phạm điều khoản, đội ngũ sẽ giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.